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文明礼仪之电话礼仪
来源:昌都文明网   发布时间:2021-06-22

  要接听及时,一般以铃响两次接听为宜。接通电话后要说“您好”,并自报家门,询问对方找谁。如对方要找的人不在,要询问对方是否需要转告。如会议、会晤或不便接听时,要及时向对方表示歉意,并约定之后回拨。通话时要聚精会神,不要吃东西或做分散身心的事。不要旁听他人电话、中途插嘴。不要长时间通话,一般要控制在3分钟之内。不要在他人用餐、休息时间打电话。要礼貌、轻柔地挂断电话。

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